课程信息
课程介绍
商务入门级
1、 熟悉商业流程及相关用语;
2、 学会对公司和职业进行介绍;
3、 掌握对预算、拜访客户、产品推荐等方面的表述;
4、 了解商业谈判、订单操作、销售、售后服务及收取货款等方面的用语;
5、 可有效的组织及接待客户进行商业会晤。
商务专阶级
1、 全面掌握与酒店、餐饮、商场等服务行业相关的职业化用语;
2、 与客户进行有效的深入沟通,达成共识;
3、 处理客户投诉,提供建议与帮助;
4、 了解到客户服务领域内的工作技巧;
5、 描述职业规划与理想。
商务超极
1、 谈论市场战术及价格策略;
2、 探讨不同的管理方法和服务渠道;
3、 掌握起草合同所必需的法律与财务词汇;
4、 深入学习有关的外贸、经济、金融及证券知识;
5、 熟练用英语做商务介绍。
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